“以前这一片居住的人不多，大家都能稳定用水，随着城市的发展，附近小区、居民剧增，现在光我们这个小区就有上千个住户，人多了用水自然就紧张。”小区居民王先生说。

近年来，随着城市化进程的加快推进，高层住宅逐年增多，传统高层住宅二次供水模式的弊端逐步显现。为解决无水缺压问题，江西省高安市住房和城乡建设局积极推动二次供水规范管理，提高二次供水建管规范化、标准化水平。

由于部分二次供水设施使用时间过长，外加管理体制存在的弊端导致二次供水设施材质要求过低、维护不善，许多小区内供水设施已经严重生锈、积垢和损耗，对水质造成一定的影响，同时降低了供水水压，造成供水渗漏，影响居民生活质量，有的甚至形成了安全隐患，给居民带来不少烦恼，造成投诉不断。

为此，高安市住房和城乡建设局协同水务集团专业技术人员，深入全市涉及二次供水的66个小区进行入户调查，查清高层供水及设备存在的具体突出问题。据调查，目前各小区普遍存在二次供水设施老旧、管道管材锈蚀严重、生活用水与消防用水共用、存在水质安全风险以及泵房环境卫生条件差、无安防监控系统、管理不专业等问题，导致水质污染风险长期存在。

“我们用水出现问题的时候，也找不到真正负责解决问题的人，大多数情况下就只能凑合着用。”小区业主李女士说。长期以来，小区二次供水设施基本由楼盘开发商负责建设，并委托物业管理，没有统一标准，严重影响高层住户正常用水，“无人管、管不好”成了二次供水的症结所在，成为高层住户心中的“痛点”。

为改善居民用水、做好供水保障的“最后一公里”，高安市出台《高安市城市饮用水二次供水管理办法》，对高安城区范围内城市生活饮用水二次供水的设计、建设、运行维护及监督管理等环节进行规范。

据了解，二次供水设施工程属于建设项目的配套工程，应当与主体工程同时完成设计、施工、竣工、验收等流程；供水企业负责协助有关部门做好二次供水监督管理的相关工作；二次供水设施开工前，建设单位应当向供水企业说明周边地下供水管网情况，确定合理的二次供水设施设计方案。

同时，新建二次供水设施的，鼓励业主交由供水企业实施统建统管；现有二次供水设施查验合格的，鼓励业主或原管理单位将其委托给供水企业统一维护和管理。

高安市住房和城乡建设局多措并举抓好二次供水管理工作。对二次供水泵房内的供水设施安排专人每日巡检、消杀，定期进行全面检修、维护和保养，对二次供水设备运行、水压、水质等情况进行全面摸排；针对由物业服务企业、开发商等产权单位负责管理的二次供水泵房，主动对接产权单位，推动形成权责明晰、管理专业、监管到位的二次供水设施建设和运行管理工作新格局，实现从“建设—验收”向“建设—管理—运行—维护”全链条、全生命周期管理转变，实现从提升出厂水质向提升用户入口水质转变。

据了解，目前，高安市中心城区第一批28个小区高层二次供水顺利移交至高安水务集团统一管理。相关负责人表示，高安市住房和城乡建设局将持续推动落实二次供水设施改造移交管理工作，确保居民能够用上安全放心的“及时水”。