迪拜要建世界AI程度最高的机场:安检不用人,登机不排队
作者: 未知   时间: 2019-08-06   来源: Forbes   浏览: 46
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  阿联酋迪拜机场在2018年被国际机场协会评为全世界第三繁忙的机场。作为世界上最繁忙的机场之一,迪拜机场在使用人工智能方面也是行业领头者。

  实际上,在阿联酋的带领下,阿拉伯人在各个部门及生活的多个领域已经在使用AI技术。其政府将人工智能作为优先发展项目,包括建立了AI策略部,并且建立了专门的AI机构来管理AI技术的革新和AI设备的研发。

  一、AI安检,预计2020年完全取代安检员

  阿联酋航空部门内部人士说,预计在2020年,阿联酋将不再需要出入境安检员。这些员工将被人工智能完全取代。

  到时候,人们可以在不脱鞋、不解腰带、不掏口袋的情况下,通过一个由人工智能驱动的安全系统,完成安检扫描。

  该机场早已开始试验虚拟水族馆智能通道,使游客可以穿过一条鱼群环绕的隧道。当游客环顾周围的游动的鱼群时,摄像机可以捕捉到他们脸部的每一个角度,快速识别。如下图,该试验通道内设置约80个人脸识别技术摄像头,使用隐藏式摄像机在运动时扫描旅客的脸部或虹膜。

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迪拜机场在Gitex展出的安全隧道

  二、AI行李处理和自动驾驶,简化登机流程

  阿联酋航空公司的理事长Tim Clark认为,人工智能技术早该被用来处理行李了。比如,利用机器人进行识别行李、行李装箱,以及在没有任何人为干预的情况下将行李取出飞机。在他的设想中,这些机器人将类似于亚马逊仓库中使用的自动化设备和机器人。

  同时,自动驾驶汽车很快会被应用于帮助迪拜机场提高日常运营效率。这些自动驾驶汽车由AI控制,并且100%由太阳能或电力驱动,以用来改善地面交通和航班。

  想象一下,从乘客抵达出发地机场到离开目的地机场,人工智能将会充当重要的行程协调角色。

  将来,自动驾驶汽车会提前装载好你的行李,在路边接你上车。也许自动驾驶汽车可以直接将行李帮你送到宾馆或家里,省去行李传送带和处理行李的麻烦。

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传统的传送带行李运送过程

  三、AI人员过滤,利用面部识别确保航班安全

  随着人们越来越重视乘客安检过程以确保航空安全,AI也可以被用于人员过滤。一些机场认为,大多数重大的安全威胁和航线上的工作人员十分相关。

  2015年,俄罗斯某航空公司的一名机修工、一名行李搬运工和两名警察造成了Metrojet 9268航班爆炸,机上224人全部遇难。近来,澳大利亚逮捕了几名与国际毒品走私有关的边境警察。

  因此,迪拜机场致力于利用AI强化员工进出关口的管理。这个工作需要利用生物识别技术、面部识别技术等人工智能技术。AI甚至可以在员工被雇佣之前,就可以通过搜索他们的关注领域,对他们的日常行为、施暴记录及犯罪记录进行分析评定。在他们被聘用之后,AI算法可以被用来发现他们可能威胁航班安全的可疑行为。

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最新的生物识别设备已安装在迪拜国际机场的阿联酋航空3号航站楼

  四、推进AI空中交通管理项目,探索更多AI航空用途

  阿联酋民用航空局(GCAA)正在研究人工智能在该国空中交通管控中的应用。

  在2018年,GCAA宣布了一项与加拿大技术公司Searidge Technologies的合作,表示将探索人工智能和其他新技术以发展航空业。其主要目标是优化空中交通管理的安全和效率。这项工程可能最终会在全世界范围内带起一阵风潮。

  除此之外,阿联酋机场实验室正在推进“迪拜未来加速器设施项目”。其中包括利用AI帮助乘客选餐、安排出租车接机,以及为乘客定制个性化旅程。同时,迪拜航空还在探索AI如何帮助阿联酋航班培训机组人员。

  可以想象,AI会以一种不同于人类视角,被用来解决许多登机问题。AI的目标是开创一种无排队的体验。

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  迪拜机场已在迪拜国际机场1号航站楼安装了20个额外的自动边境控制eGates

  七、世界其他各大机场的AI进程

  亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场已经建立了第一个生物识别的航空站。而迪拜也为头等舱和商务舱乘客提供了类似的系统。与此同时,世界各地的机场和航空公司也有许多使用或计划使用AI的其他方式。

  在网络安全方面,一些机场和航空公司已经从识别网络安全转向AI辅助防范网络安全威胁,以应对整个航空领域的数字化扩张。

  在航运服务方面,语音识别技术被广泛应用。在伦敦希思罗机场(Heathrow)机场,乘客早就可以利用Alexa语音助手获取航班更新。美国联合航空公司允许旅客通过谷歌助手登记他们的航班,只需说一句:“嘿,google,登记我的航班。”

  另外,还有一些机场将利用增强现实(AR),帮助旅客在机场探路找路。

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  迪拜机场AI布局的主要目标是开创一种使乘客无需排队的优质航程体验。

  结语:牺牲小隐私,获得大便利

  随着迪拜机场及全球各地的科技创新机构推动AI工具运用于航空领域,技术滥用和隐私泄露等问题也会随之浮出水面。

  但是,如果AI能消除旅途中最头疼的问题,让人们避免长久的排队等待和繁琐的登机流程,并确保充分的航程安全,相信很大一部分人会愿意牺牲一点点隐私从以获得更好的体验。


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