2017年9月4日至15日，由中国建筑系统门窗联盟、系统门窗北大光华同学交流联谊会组织的系统门窗北美考察团共23位代表赴美国、加拿大进行了为期12天的考察调研。

　　在12天的行程中，代表团首先参观了美国最大的华人门窗厂——协和门窗纽约总部及其位于宾夕法尼亚州的生产工厂。随后考察了北美门窗的主要销售渠道之一，The Home Depot建材超市。最后参观了一年一届的美国国际玻璃及门窗展览会（GlassBuild America）。

　　通过此次系统门窗调研，代表团对美国的建筑门窗行业、系统门窗有了一个初步的了解，对美国系统门窗的研发、表达、认证和商业模式有了一定的认识。调研过程中，代表团受到当地政府部门和门窗企业的热情接待，当地门窗企业也表达了希望与联盟内部的系统门窗专家合作研发门窗系统的愿望，这为中国门窗系统走出国门提供了可能。另外，当地政府希望中国门窗企业到当地投资兴业，北美的投资环境也吸引了一些国内企业的注意力，并已达成初步的投资意向。部分企业此行还达成了产品销售意向。

　　一、    访问美国协和门窗（Crystal Window & Door Systems, Ltd.）

　　9月6日 - 7日，代表团来到位于美国纽约的协和门窗总部工厂和宾夕法尼亚的工厂，开始了北美系统门窗的调研。代表团受到了协和门窗及当地政府的高度重视和热情接待，并且与协和门窗的总裁Thomas Chen及当地政府负责人展开了深入的交流。

　　代表团首先参观了协和门窗位于纽约市皇后区的公司总部。据了解，协和门窗成立于1990年，公司总部占地面积约21.5万平方英尺。除了位于纽约市的公司总部，协和门窗还分别在密苏里州、宾夕法尼亚州、伊利诺州和加利福尼亚州成立了分公司，为全美超过35个州提供服务。根据协和门窗的“集团产业垂直整合生产链”计划，从产业的上游，如铝型材挤压和塑料型材挤出、铝型材表面处理，到产业下游的铝合金门窗和塑料门窗制作，皆能由集团内各分公司完整提供。

　　协和门窗还安排代表团参观了一个正在安装协和门窗的建筑施工现场，了解协和门窗的现场安装过程和安装效果。

　　随后，代表团来到位于宾夕法尼亚州斯克兰顿区的生产工厂。其厂房占地面积约40万平方公尺，厂内目前主要生产铝合金门窗和中空玻璃，中空玻璃生产线为卧式生产线布局，产能可达2400片/8小时，正在规划的塑料门窗生产线将采用来自中国的门窗设备。

　　协和门窗是一家系统门窗厂，他不仅自己研发门窗系统，而且还生产塑料门窗和铝合金门窗。另外，其生产经营业务还涉及塑料型材挤出和铝型材挤压、铝型材粉末喷涂和中空玻璃生产。

　　协和门窗生产的铝合金门窗和塑料门窗的主要目标市场为家用住宅市场即低层别墅和商业大楼市场。即用于新建建筑市场也用于既有建筑改造市场。

　　协和门窗生产的塑料门窗主要应用于四层以下的别墅建筑。其中100系列，200系列，300R系列，500系列为适用于既有建筑改造的门窗产品。300系列单提拉窗和400系列双提拉窗为适用于新建筑的门窗产品。

　　协和门窗生产的铝合金门窗主要应用于商业大楼和高层住宅。其中2000A系列和3000系列为适用于商业大楼的门窗产品。5000系列、5100/5500系列、5600系列、6000系列、6200系列和8500系列为适用于商业大楼及住宅的重型门窗产品。

　　协和门窗研发的门窗系统多为北美市场最流行的窗型，例如推拉窗（单、双）、提升推拉窗（单、双）、外平开窗（带手摇开窗机）、固定窗等。所有窗型都可配备固定纱窗。

　　与欧洲市场的门窗产品不同，协和门窗所设计的推拉窗采取的是框包扇的形式。型材设计采用开放式、单壁型材，壁厚可达3mm，方便注胶式断桥铝型材的生产。而这种注胶式的断热方式，适用于重型铝合金门窗。由于型材设计比较简单，窗型设计简洁实用，因此门窗性价比较高。

　　据了解，协和门窗所研发的门窗系统比较完整。首先，门窗系统材料如型材、五金、密封胶条、玻璃、附件等非常完整。其材料设计有一些特别之处，例如：型材可视面窄，因此所生产的门窗看上去不笨重；特别的五金子系统的装配，大量采取冲压工艺，可高效生产；中空玻璃没有采用槽铝式双道密封，而是大部分采用单道密封，中间层充惰性气体，需要时，也可采用双道密封，并大量采用双银Low-E镀膜。该种中空玻璃加工方式的工艺简单，产能大。其次，所设计的窗型完整，而且每个系列都有对应达到的性能指标，能符合北美不同气候带的性能指标要求。另外，其设计规则如极限尺寸和五金件应用规则等设计规则以及加工工艺也很完整。据介绍，协和门窗编制了完整的加工手册和安装手册，通过加工手册和软件可将所研发的门窗系统完整地描述和表达出来，用于指导系统门窗的设计、制造和安装。

　　据介绍，协和门窗的所有门窗产品都通过了AAMA（美国建筑制造商协会）认证，证明其产品达到的水密性、气密性、抗风压性能、保温性能等性能指标。美国建材行业，包括门窗的标准都由AAMA（美国建筑制造商协会）制定。该机构主要提供门窗产品的认证，该认证为非强制性认证。其产品认证需要门窗厂提供认证产品的详细描述文件，然后对指定尺寸的样窗进行检测，一个窗型对应一个认证证书。但在北美，特别是中东部的州，工程项目通常必须采用获得AAMA（美国建筑制造商协会）认证的门窗产品。

　　另外，协和门窗的全系列产品皆符合美国能源局订立的最高节能水平而获颁“能源之星（Energy Star）”认证标识。据介绍，美国政府也鼓励民众更换带有“能源之星（Energy Star）”标识的节能门窗，并且对此类门窗提供500美金/户的补贴。

　　协和门窗的生产车间内根据不同窗型分别配备了专用的推拉窗生产线、专用提拉窗和专用的平开窗生产线。生产线按流程布局，生产效率高，产能大。生产部门接到生产订单后，首先通过锯切中心进行大批量型材切割，然后通过四角焊进行型材焊接，清角机进行清角。生产过程中杆件混线生产，杆件无标签，通过料车进行分拣。成窗、包装上有明确的物料标识。整个生产过程信息化管理程度高，建立起了适应于定制门窗的混线生产、柔性制造管理系统，实现了针对多品种、小批量门窗定制的高效运营。

　　协和门窗自己完成从产业上游，如塑料型材挤出和铝合金型材挤压，以及铝合金型材的表面处理，到产业下游，如铝合金门窗和塑钢门窗的生产制造。而五金件则从外部供应商定制。既有建筑改造市场的门窗销售和安装由经销商完成；新建建筑工程市场上则与开发商合作，并由专门的门窗安装公司负责门窗的安装。协和门窗则提供安装构造和安装工法，为安装公司提供专业的安装培训。

　　总体来说，协和门窗是一家高度信息化管理的系统门窗厂。他们通过使用系统门窗运营专用软件如Soft Tech,实现了从订单接收，根据订单进行门窗设计、报价，到订单下达、排产、物料标识管理，甚至生产数据下达到自动化设备，直到最后成品包装，销售订单发货，定制门窗全流程的信息化高效运营。在之后的展会中我们还了解到，美国已有很多公司开始通过互联网实现门窗的电子商务如门窗在线设计、报价下单等。因此我们有理由相信，国内的门窗行业未来也将走上一条同样的信息化及电子商务之路。

　　与欧洲中空玻璃系统多采用槽铝式双道密封不同，在美国，中空玻璃系统大量采用暖边或半暖边技术，例如GED公司推出的Intersept半暖边系统；Quanex公司推出的Super Spacer超级间隔条;以及其它如胶条式中空玻璃、双银Low-E镀膜技术等是北美门窗玻璃系统、充氩气等的主流。上述技术通过专门的加工工艺和加工机械，可保证中空玻璃达到较高的保温效果。

　　在美国中东部地区，门窗洞口标准化程度高，因此家庭住宅更换窗户时，多为直接在建材超市采购标准尺寸的窗户，然后业主根据安装指导自己安装或请装修公司安装。而在美国西部地区，标准化要求不太严格，门窗洞口尺寸变化较多，因此该地区的商业模式为C2B2M。即经销商/专业安装公司直接面对业主销售门窗，订单确定后，将销售订单发到门窗厂，由门窗厂进行门窗定制生产，最后将完成的门窗发给经销商/专业安装公司，由他们给业主安装门窗。

　　这种商业模式与国内当前零售门窗市场的商业模式类似。

　　在代表团的访问过程中，协和门窗对系统门窗联盟的组织机构、职能等有了一定的了解。并表示希望与国内的系统门窗专家合作，共同开发适合于北美市场的门窗系统，将国内的门窗系统输出到北美市场。

　　二、    当地政府接待交流

　　在参观协和门窗宾州生产分工厂之前，代表团受邀来到当地政府办公所在地，受到了政府各级官员包括县长、镇长、经济发展部部长等的隆重接待。

　　双方就当地的招商引资政策进行了一次座谈，并摄像报道。座谈会上宾州当地政府相关官员介绍说，他们主要负责整个地区的经济发展，目标就是吸引投资，吸引厂家进驻这个地区，制造更多的就业机会，从而刺激当地经济发展。为吸引厂家来这里投资，他们可以为进驻厂家提供一系列优惠政策，包括减免税政策、通过商会提供高额低息贷款等。另外，宾州地区完善的交通系统、众多的劳动人口、低廉的人力成本、丰富的大学资源等也将为进驻此地的厂家的发展提供极大的助力。也正是因为上述一系列的便利条件，协和门窗经过多年的考察调研，最终选定了此地投资建立协和门窗城。当地政府官员表示，非常希望代表团内的企业来当地投资建厂，政府和当地商会将会全力支持，为进驻厂家提供最优良的服务。

　　之后，代表团内的企业就当地的投资政策提出了一系列各自关心的问题，当地政府官员都逐一给出了明确的回答。

　　最后，双方互相交换礼物，并留下联系方式，以便后续联系，开展进一步交流合作。

　　三、    宾州投资置业与移民计划简介

　　2015年10月，协和门窗与宾州本顿完成收购一个226英亩的土地与其上附有的一个7.7英亩的生产车间，并同时启动“协和门窗城（Crystal Window City）”计划。该门窗城一方面是为落实“集团产业垂直整合生产链计划”指导方针而设，设置完成后，宾州协和门窗城将具有从原料铝棒制作，到中端铝型材挤压、粉末喷涂和塑料型材挤压，一直到最终门窗产品的完成，都能在协和企业园区一地完成，达到真正的整合。另一方面门窗城也盛邀所有门窗产业上下游业界精英，无论是门窗配件，或是熔铝原料，都欢迎加入宾州协和门窗城的发展计划。

　　协和门窗城-协和企业园获得了来自宾州州政府的大力支持，在购地、协调邻里和对外宣传等都给予协和门窗最大的协助，协和门窗城的成功，将会带来近千名就业机会，有利于提振地方经济，州政府甚至允诺，将为协和门窗修辟一条可供大型货车行驶的道路，以方便协和门窗城物料的出入，协和门窗城已经成为宾州重点发展项目之一。

　　针对上述发展计划，协和门窗通过当地政府特别启动了EB-5投资移民计划，并也已经获得美国移民局（USCIS）的认可，投资人仅需投资50万美金，即可申请绿卡并取得美国加州协和门窗的1.5%优先股股权。

　　四、    参观美国国际玻璃及门窗展览会（GlassBuild America）

　　9月12 - 13日，代表团来到亚特兰大，参观了美国国际玻璃及门窗展览会（GlassBuild America）。

　　一年一届的美国国际玻璃及门窗展览会（GLASSBUILDAMERICA）是北美地区最大的专业玻璃、门窗展览会。该展览会是由美国玻璃协会（NGA）主办，该协会成立于1948年，由美国本土4000多家玻璃行业制造商组成。

　　该展览会在亚特兰大和拉斯维加斯两个城市交替展出，吸引周边及全美国甚至世界各地的参观者，是一次全方位交流贸易的专业展会。展会致力于展示玻璃、门窗行业的最新流行趋势和发展动态，是整个玻璃、门窗行业生产，加工和供应企业展示形象的最好平台。

　　本次展会吸引了业内众多国际知名厂商参展：中空玻璃机械制造商如Bystronic、GED、Lisec、Erdman；门窗设备制造商如Stuertz、Urban、ROTOX、Joseph、FOM、Emmegi；门窗系统公司有来自欧洲的如Veka、Rehau、Deceuninck；美国本土的系统公司如Quanex、Skyreach。值得一提的是，国内一些知名企业如好博五金、明日之星、派克机械等也参加了此次展会；北美的认证机构，AAMA组织也有标准的展位，由于时间原因，没能详细交流。另外，此次展会有近40家门窗软件公司前来参展，大大超过以往展会的数量，这也从另一方面体现了美国门窗公司对信息化的要求进一步提高。

　　此次展会上展出的门窗系统、型材展品主要为美式门窗，而且以塑料门窗为主流产品，欧式门窗较少见。总体来说，美式门窗设计简洁，没有过多的冗余设计，性价比好，适应于高效生产。在此次展会上我们也见到了一些门窗行业新技术，可供借鉴学习。例如Stuertz公司和Urban公司推出了高效的焊接生产线，此类型的焊接生产线采用了新型的焊接工艺，通过伺服电机和程序控制，可将焊接时间从2分钟缩短至1分钟；意大利FOM公司和Graph公司合作推出了一款无缝焊接生产线，通过预先加工，后焊接的技术，焊接后无需清角，焊接表面漂亮干净；Quanex公司推出了新型的包覆发泡共挤技术，此种新型的型材挤出技术使得门窗传热系数进一步下降，可达到被动窗的要求；Urban公司和GED公司则展出了机器人夹持刀具，通过编程控制机器臂完成不同窗型的清角。

　　通过此次的系统门窗考察，我们对美国的系统门窗形成了初步的认识，了解到美国系统门窗的研发、表达、认证及其商业模式。美国门窗的设计有其自身的特点，在结合本国市场的需求和建筑设计习惯的基础上，研发出了具有本国特色的门窗产品。此次的考察过程中，我们了解到，在美国市场，对于系统门窗产品有一套AAMA（美国建筑制造商协会）认证体系，该认证为非强制性认证。由于此次考察过程中没有与AAMA（美国建筑制造商协会）进行深入的交流，因此对于美国的门窗标准没有过多的了解。美国门窗市场巨大，大型门窗厂通常自己研发门窗系统，自己制造门窗；而小型门窗厂则通常和系统供应商合作。另外，美国系统门窗的运营，侧重于既有建筑改造市场，即零售门窗市场。而且互联网技术、门窗软件在门窗厂的运营过程中得到了广泛的应用，信息化管理程度大幅度高，实现了针对多品种、小批量门窗定制的高效运营，这一点非常值得国内门窗厂借鉴学习。